🚫 PROIBIDO PARA MENORES DE 18 ANOS  |  Jogue com responsabilidade  |  Se o jogo deixou de ser diversão, procure ajuda: CVV 188
Jogo Responsável

Aposte com Consciência na cpbet

Na cpbet, acreditamos que o jogo deve ser uma forma de entretenimento saudável e divertida — nunca uma fonte de problemas. Conheça nossas ferramentas de proteção, os sinais de alerta e os recursos de apoio disponíveis para você.

Ferramentas de autoexclusão
Limites de depósito e perda
Controle de tempo de sessão
Proteção para menores de 18

O Jogo Saudável Começa com Informação

A cpbet tem um compromisso genuíno com o bem-estar dos seus usuários. Apostar pode — e deve — ser uma experiência prazerosa, mas entendemos que, para algumas pessoas, o jogo pode se tornar um problema sério.

O jogo responsável não é apenas um conjunto de regras: é uma filosofia que guia todas as decisões da cpbet. Desenvolvemos ferramentas práticas, treinamos nossa equipe de suporte e estabelecemos limites claros justamente para garantir que cada usuário mantenha o controle da sua experiência na plataforma.

A Lei nº 14.790/2023, que regulamentou os jogos online no Brasil, reforçou as obrigações das plataformas em relação ao jogo responsável — e a cpbet vai além do mínimo exigido por lei. Nosso compromisso é oferecer um ambiente seguro, com transparência total sobre riscos e com canais de apoio sempre acessíveis.

Se você chegou a esta página porque está preocupado com os seus hábitos de jogo ou os de alguém próximo, saiba que tomou a atitude certa. Aqui você encontrará todas as informações e ferramentas necessárias para retomar o controle.

Jogar é entretenimento. O jogo responsável significa apostar apenas o que você pode perder sem comprometer suas finanças pessoais, seu bem-estar emocional ou seus relacionamentos. Estabeleça limites antes de começar e respeite-os sempre.

Princípios do Jogo Responsável

  • Aposte apenas com dinheiro reservado para lazer, nunca com o que é destinado a necessidades básicas
  • Defina um limite de quanto você está disposto a perder antes de começar, e pare quando atingir esse limite
  • Não tente "recuperar" perdas aumentando as apostas — essa é uma das armadilhas mais comuns do jogo problemático
  • Não jogue sob efeito de álcool, drogas ou quando estiver em estado emocional alterado
  • Faça pausas regulares e nunca negligencie família, trabalho ou saúde pelo jogo

Ferramentas de Jogo Responsável na cpbet

Disponíveis para todos os usuários cadastrados, diretamente nas configurações da sua conta

Autoexclusão

Suspenda voluntariamente o acesso à sua conta por períodos definidos: 24 horas, 7 dias, 30 dias, 3 meses, 6 meses ou permanentemente. Durante a autoexclusão, nenhum depósito, aposta ou acesso é possível. A exclusão permanente é irreversível.

Limite de Depósito

Defina um teto máximo para depósitos por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite só pode ser aumentado após 7 dias de carência — mas pode ser reduzido imediatamente, em qualquer momento.

Limite de Perda

Estabeleça o valor máximo que você aceita perder por período (diário, semanal ou mensal). Quando o limite é atingido, novas apostas ficam bloqueadas automaticamente até o início do próximo período.

Limite de Tempo de Sessão

Configure alertas automáticos para quando atingir o tempo de jogo desejado (30 min, 1h, 2h ou personalizado). Após o alerta, você pode optar por encerrar a sessão ou receber lembretes periódicos.

Tempo de Pausa (Time-out)

Precisa de uma pausa curta sem se comprometer com a autoexclusão? O time-out bloqueia sua conta por 1 a 7 dias, dando tempo para reflexão. Durante o período, depósitos e apostas ficam suspensos, mas o saldo é preservado.

Histórico e Realidade Verificada

Acesse um resumo completo das suas apostas, depósitos, saques e tempo de sessão dos últimos 30, 90 e 365 dias. Confronte os números reais com a sua percepção e tome decisões mais conscientes.

Todas essas ferramentas estão disponíveis gratuitamente na área "Jogo Responsável" das configurações da sua conta na cpbet. Para ativá-las, acesse sua conta e vá em Configurações → Jogo Responsável. Em caso de dificuldade, nosso suporte está disponível 24/7 para ajudar.

Sinais de Alerta: Quando o Jogo Vira Problema

O jogo problemático se desenvolve gradualmente. Reconhecer os sinais cedo faz toda a diferença. Fique atento se você ou alguém próximo apresentar qualquer um dos comportamentos abaixo:

Apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção de antes

Tentar recuperar perdas apostando mais — o chamado "jogo de perseguição"

Mentir para família ou amigos sobre quanto tempo e dinheiro é gasto no jogo

Usar dinheiro destinado a contas, aluguel ou alimentação para apostar

Sentir irritação, ansiedade ou agitação quando não é possível jogar

Negligenciar trabalho, estudos, família ou saúde por conta das apostas

Fazer empréstimos ou vender pertences para financiar o jogo

Pensar no jogo com frequência durante outras atividades do dia a dia

Se você identificou 3 ou mais desses sinais em si mesmo ou em alguém próximo, é importante buscar ajuda especializada. O jogo problemático é reconhecido como um transtorno de saúde mental tratável — você não precisa enfrentar isso sozinho.

Autoavaliação Rápida

Responda mentalmente às perguntas abaixo. Se a resposta for "sim" para 3 ou mais, considere conversar com um profissional de saúde ou com nosso suporte.

1

Você já apostou mais do que planejava e não conseguiu parar?

2

Você já faltou ao trabalho, escola ou a um compromisso importante por causa do jogo?

3

Você já pediu dinheiro emprestado para cobrir dívidas de jogo?

4

O jogo já causou desentendimentos graves com pessoas da sua família ou amigos?

5

Você já tentou parar de jogar e não conseguiu?

6

Você joga para fugir de problemas ou sentimentos difíceis como ansiedade ou depressão?

7

Você sente culpa ou vergonha por causa dos seus hábitos de jogo?

Como interpretar: 0–2 respostas "sim": perfil de jogador recreativo. Continue monitorando.
3–4 respostas "sim": sinal de atenção. Use as ferramentas de controle da cpbet.
5+ respostas "sim": procure ajuda especializada. Ligue 188 (CVV) ou contate Jogadores Anônimos.
18+

Proibido para Menores de 18 Anos

A cpbet adota uma política de tolerância zero em relação ao acesso de menores de idade. Todos os usuários são obrigados a comprovar que têm 18 anos completos por meio do processo de verificação KYC. Qualquer conta identificada como sendo de menor de idade é encerrada imediatamente, o acesso é bloqueado permanentemente e o caso pode ser reportado às autoridades competentes, conforme previsto na legislação brasileira. Se você é responsável por crianças ou adolescentes, utilize os controles parentais do seu dispositivo para bloquear o acesso a plataformas de apostas.

Canais de Apoio e Ajuda Especializada

Se o jogo deixou de ser diversão, há ajuda disponível no Brasil — gratuita e sigilosa. Não hesite em entrar em contato.

CVV — Centro de Valorização da Vida
Ligue: 188
Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, todos os dias do ano.
Atendimento gratuito e sigiloso para crises emocionais.
Jogadores Anônimos Brasil
Programa de recuperação baseado nos 12 passos, com grupos de apoio presenciais e online em todo o Brasil.
Site: jogadoresanonimos.com.br
CAPS e SUS
Os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) oferecem tratamento gratuito para dependências comportamentais, incluindo jogo patológico, em todo o Brasil via SUS.
Procure o CAPS mais próximo de você.
Suporte cpbet
Nossa equipe de jogo responsável está disponível 24h para ajudar a ativar ferramentas de controle, processar solicitações de autoexclusão ou simplesmente conversar.
Chat ao vivo · WhatsApp · E-mail
Importante: Os endereços de sites e números de telefone dos serviços de apoio acima são informados apenas para referência. A cpbet não é responsável pelo conteúdo ou disponibilidade desses serviços externos. Em caso de emergência, ligue 192 (SAMU) ou 188 (CVV) imediatamente.
Verificação de idade obrigatória (KYC) para todos os usuários
Monitoramento proativo de comportamentos de jogo problemático
Equipe de suporte treinada em jogo responsável
Conformidade com a Lei nº 14.790/2023 e regulamentos da SPA
Autoexclusão processada em até 24h com efeito imediato
Parceria com organizações de saúde mental no Brasil

Dúvidas Frequentes sobre Jogo Responsável

Acesse sua conta na cpbet e vá em Configurações → Jogo Responsável → Autoexclusão. Escolha o período desejado (de 24 horas a permanente) e confirme. A exclusão entra em vigor imediatamente após a confirmação. Se precisar de ajuda, entre em contato com nosso suporte via chat ao vivo ou e-mail — o processo de autoexclusão tem prioridade máxima no atendimento.

Limites de depósito podem ser reduzidos imediatamente, sem carência. Para aumentar um limite previamente definido, existe um período de carência de 7 dias corridos — isso é intencional e faz parte das nossas políticas de proteção ao usuário. Esse prazo garante que decisões impulsivas não levem ao aumento imediato dos depósitos.

Durante a autoexclusão, o saldo da sua conta fica preservado. Para exclusões temporárias (24h a 6 meses), o saldo estará disponível para saque ao fim do período. Para exclusão permanente, o saldo disponível pode ser sacado mediante solicitação ao suporte — o dinheiro é seu e será devolvido após verificação de identidade.

Além da verificação KYC obrigatória, recomendamos que você nunca compartilhe suas credenciais de login com ninguém, inclusive filhos e familiares. Utilize senhas seguras e ative a autenticação em dois fatores (2FA). Se houver menores no mesmo domicílio com acesso ao dispositivo, ative os controles parentais do sistema operacional (iOS Screen Time, Android Family Link ou controles do seu navegador).

Sim. Nossa equipe monitora padrões de comportamento que podem indicar jogo problemático — como apostas crescentes após perdas, sessões longas sem pausas, depósitos frequentes em horários incomuns, entre outros. Quando identificamos esses padrões, nosso time de jogo responsável pode entrar em contato por e-mail ou chat para oferecer suporte e informar sobre as ferramentas de controle disponíveis.

Precisa de mais informações ou suporte?

Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar com qualquer questão sobre jogo responsável, ferramentas de controle ou para indicar recursos de apoio profissional.

Perguntas Frequentes Termos e Condições Sobre a cpbet